La gestione della qualità della tecnologia IESP si basa su un rigoroso sistema di feedback a circuito chiuso di garanzia della qualità fornisce un feedback solido e coerente attraverso le fasi di progettazione, produzione e di servizio per garantire progressi continui e miglioramento della qualità per soddisfare le aspettative dei clienti. Queste fasi sono: Design Quality Assurance (DQA), Manufacturing Quality Assurance (MQA) e Service Quality Assurance (SQA).
- Dqa
La garanzia della qualità del design inizia nella fase concettuale di un progetto e copre la fase di sviluppo del prodotto per garantire che la qualità sia progettata da ingegneri altamente qualificati. I laboratori di test di sicurezza e ambientali della tecnologia IESP assicurano che i nostri prodotti soddisfino i requisiti degli standard FCC/CCC. Tutti i prodotti tecnologici IESP passano attraverso un ampio piano di test per compatibilità, funzione, prestazioni e usabilità. Pertanto, i nostri clienti possono sempre aspettarsi di ricevere prodotti ben progettati e di alta qualità.
- MQA
La garanzia di qualità della produzione viene effettuata in conformità con gli standard di certificazione TL9000 (ISO-9001), ISO13485 e ISO-14001. Tutti i prodotti tecnologici IESP sono costruiti utilizzando attrezzature per test di produzione e di qualità in un ambiente senza statico. Inoltre, questi prodotti hanno sottoposto a test rigorosi nella linea di produzione e invecchiamento dinamico nella stanza di bruciatura. Il programma TQC (Total Quality Control (TQC) della tecnologia IESP include: Controllo di qualità in entrata (IQC), controllo di qualità del processo (IPQC) e Final Quality Control (FQC). La formazione periodica, la revisione contabile e la calibrazione delle strutture sono rigorosamente implementate per garantire che tutti gli standard di qualità siano seguiti alla lettera. Il QC alimenta costantemente problemi relativi alla qualità in R&S per migliorare le prestazioni e la compatibilità del prodotto.
- SQA
L'assicurazione della qualità del servizio include il supporto tecnico di supporto e riparazione. Queste sono finestre importanti per soddisfare le esigenze dei clienti della tecnologia IESP, ricevere il loro feedback e lavorare con R&S e produzione per rafforzare i tempi di risposta della tecnologia IESP nella risoluzione delle preoccupazioni dei clienti e nel migliorare i livelli di servizio.
- Supporto tecnico
La spina dorsale dell'assistenza clienti è un team di ingegneri delle applicazioni professionali che forniscono ai clienti un supporto tecnico in tempo reale. La loro esperienza è condivisa attraverso la gestione interna delle conoscenze e collegamenti al sito Web per il servizio e le soluzioni online non-stop.
- Servizio di riparazione
Con un'efficace politica di servizio RMA, il team RMA di IESP Technology è in grado di garantire un servizio di riparazione e sostituzione rapidi e di alta qualità con breve tempo di consegna.
