La gestione della qualità di IESP Technology si basa su un rigoroso sistema di feedback a circuito chiuso per la garanzia della qualità che fornisce feedback solidi e coerenti durante le fasi di progettazione, produzione e assistenza per garantire progresso continuo e miglioramento della qualità per soddisfare le aspettative dei clienti.Queste fasi sono: Garanzia di qualità della progettazione (DQA), Garanzia di qualità della produzione (MQA) e Garanzia di qualità del servizio (SQA).
- DQA
La garanzia della qualità della progettazione inizia nella fase concettuale di un progetto e copre la fase di sviluppo del prodotto per garantire che la qualità sia progettata da ingegneri altamente qualificati.I laboratori di test ambientali e di sicurezza di IESP Technology garantiscono che i nostri prodotti soddisfino i requisiti degli standard FCC/CCC.Tutti i prodotti IESP Technology sono sottoposti a un piano di test ampio e completo per compatibilità, funzionalità, prestazioni e usabilità.Pertanto, i nostri clienti possono sempre aspettarsi di ricevere prodotti ben progettati e di alta qualità.
- MQA
La garanzia della qualità della produzione viene effettuata in conformità con gli standard di certificazione TL9000 (ISO-9001), ISO13485 e ISO-14001.Tutti i prodotti IESP Technology sono costruiti utilizzando apparecchiature di produzione e test di qualità in un ambiente privo di elettricità statica.Inoltre, questi prodotti sono stati sottoposti a test rigorosi nella linea di produzione e all'invecchiamento dinamico nella camera di combustione.Il programma Total Quality Control (TQC) di IESP Technology comprende: controllo di qualità in entrata (IQC), controllo di qualità in processo (IPQC) e controllo di qualità finale (FQC).La formazione periodica, gli audit e la calibrazione delle strutture sono rigorosamente implementati per garantire che tutti gli standard di qualità siano seguiti alla lettera.Il controllo qualità fornisce costantemente informazioni alle questioni relative alla qualità alla ricerca e sviluppo per migliorare le prestazioni e la compatibilità del prodotto.
- SQA
La garanzia della qualità del servizio comprende il supporto tecnico e il servizio di riparazione.Si tratta di finestre importanti per soddisfare le esigenze dei clienti di IESP Technology, ricevere il loro feedback e collaborare con la ricerca e sviluppo e la produzione per rafforzare i tempi di risposta di IESP Technology nella risoluzione delle preoccupazioni dei clienti e nel miglioramento dei livelli di servizio.
- Supporto tecnico
La spina dorsale dell'assistenza clienti è un team di ingegneri applicativi professionisti che forniscono ai clienti supporto tecnico in tempo reale.La loro esperienza viene condivisa attraverso la gestione interna della conoscenza e collegamenti al sito Web per servizi e soluzioni online non-stop.
- Servizio di riparazione
Con un'efficiente politica di servizio RMA, il team RMA di IESP Technology è in grado di garantire un servizio di riparazione e sostituzione del prodotto tempestivo e di alta qualità con tempi di consegna brevi.
